Chính sách bảo mật vi69

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được vi69 ban hành nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách nền tảng vi69 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng trang web vi69.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vi69 dù đã đăng ký tài khoản hay chưa. Bằng việc tiếp tục sử dụng vi69, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của vi69.

vi69 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

vi69 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

Thông tin bắt buộc khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch.
• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu để xác minh danh tính (KYC).

Thông tin kỹ thuật tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng và tương tác với nền tảng vi69.
• Dữ liệu thiết bị (loại máy, định danh thiết bị) khi truy cập qua mobile.

Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trên vi69.
• Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.
• Thông tin liên quan đến khuyến mãi và tiền thưởng đã sử dụng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

vi69 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản vi69, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ khác.
• Xác minh danh tính: Hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng bot hoặc bất kỳ hành vi vi phạm điều khoản vi69 nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ vi69.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới của vi69 (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa giao diện vi69 dựa trên thói quen và sở thích của người chơi.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vi69 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, vi69 có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính an toàn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích dữ liệu được sử dụng để cải thiện vi69, chỉ nhận dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.

Trong mọi trường hợp chia sẻ với bên thứ ba, vi69 đều yêu cầu các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

vi69 lưu trữ dữ li ệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản vi69 còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Tối đa 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie, có thể xóa thủ công qua trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, vi69 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

6. Bảo mật dữ liệu

vi69 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ vi69.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" – nhân viên vi69 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên vi69 khi truy cập hệ thống quản lý dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá rủi ro hàng năm bởi đơn vị độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

7. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi vi69 có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vi69 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi vi69 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu vi69 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc vi69 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vi69 qua Live Chat hoặc email. vi69 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

vi69 sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của vi69. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng vi69 để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của người chơi. Có thể từ chối.
• Cookie marketing: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi vi69 phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi người chơi đồng ý.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng vi69.

9. Bảo mật dành cho trẻ em

vi69 là nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người trưởng thành. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi69 được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng vi69 vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

vi69 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, vi69 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng vi69 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại vi69, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận hỗ trợ vi69 qua Live Chat trực tiếp trên trang vi69.app – phục vụ 24/7.
• Email bảo mật: [email protected] (không phải liên kết nhấp được – vui lòng sao chép địa chỉ email).

vi69 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.